top of page

Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 25/02/2026

Retours

Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre commande, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de votre article.

Les articles doivent être neufs, non utilisés et dans leur état d'origine, avec toutes leurs étiquettes.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne respectent pas ces conditions.

Échanges

Nous ne garantissons actuellement pas les échanges en raison des quantités limitées disponibles.

Si vous avez besoin d'une autre taille et que nous avons du stock disponible, contactez-nous et nous vous aiderons dans la mesure du possible.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous en informerons.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera effectué selon votre mode de paiement initial.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables sauf si l'article est défectueux.

Articles défectueux

Si votre article arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison en nous fournissant des photos claires.

Nous réglerons ce problème rapidement.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux.

Nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi.

Contact

officialenor@gmail.com

bottom of page